Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d'éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

Dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
Non porté ou non utilisé, avec les étiquettes d'origine
Dans son emballage d'origine accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

Comment effectuer un retour Contactez-nous à premium.mgshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. L'adresse de retour vous sera communiquée par email après acceptation de votre demande. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande dès réception.

Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à premium.mgshop@gmail.com avec une photo. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.